Politique de remboursement et de retour
Overview
Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Our refund and returns policy lasts 30 days. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Plusieurs types de biens sont exemptés de retour. Il s’agit de
Articles non retournables supplémentaires :
- Cartes-cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :
- Les articles présentant des signes évidents d’utilisation
- Les DVD, logiciels, qui ont été ouverts.
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Refunds
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@linkitaly.com.
Articles en vente
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Exchanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@linkitaly.com et envoyez votre article à : Link S.r.l. – Via Bruno Pontecorvo 10, 00012 Guidonia Montecelio, Rome, Italie.
Gifts
Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l’article n’était pas marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si celui qui offre le cadeau a envoyé la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur, et il sera informé de votre retour.
Shipping returns
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Link S.r.l. – Via Bruno Pontecorvo 10, 00012 Guidonia Montecelio, Rome, Italie.
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l’endroit où vous vivez, le temps que peut prendre votre produit échangé pour vous parvenir peut varier.
Si vous retournez des articles plus coûteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Need help?
Contactez-nous à info@linkitaly.com pour des questions liées aux remboursements et retours.
