Política de reembolso y devoluciones
Overview
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un intercambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos no son elegibles para devolución. Estos son:
Artículos adicionales no sujetos a devolución:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Artículos con signos evidentes de uso.
- DVDs, software, que ha sido abierto.
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones que no sean nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto después de más de 30 días desde la entrega.
Refunds
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes.
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banca. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@linkitaly.com.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Exchanges
Sustituimos los artículos solo si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@linkitaly.com y envíe su artículo a: Link S.r.l. – Via Bruno Pontecorvo 10, 00012 Guidonia Montecelio, Roma, Italia.
Gifts
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como un regalo al momento de la compra, o si la persona que lo regaló hizo que el pedido se enviara a su propia dirección para dárselo después, le reembolsaremos al donante del regalo y se enterarán de su devolución.
Shipping returns
Para devolver su producto, debe enviar su producto a: Link S.r.l. – Via Bruno Pontecorvo 10, 00012 Guidonia Montecelio, Roma, Italia.
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para que su producto intercambiado llegue a usted puede variar.
Si está devolviendo artículos más costosos, puede considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Need help?
Contáctenos en info@linkitaly.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
