Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Overview
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich ebenfalls in der Originalverpackung befinden.
Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese sind:
Zusätzliche nicht rücksendbare Artikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- DVDs, Software, die geöffnet wurde.
- Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird
Refunds
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@linkitaly.com.
Verkaufsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Artikel im Sale können nicht erstattet werden.
Exchanges
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@linkitaly.com und senden Sie Ihren Artikel an: Link S.r.l. – Via Bruno Pontecorvo 10, 00012 Guidonia Montecelio, Rom, Italien.
Gifts
Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet war, als er gekauft wurde und direkt an Sie verschickt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versendet hat, um sie Ihnen später zu geben, werden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden senden und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.
Shipping returns
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden: Link S.r.l. – Via Bruno Pontecorvo 10, 00012 Guidonia Montecelio, Rom, Italien.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir die zurückgesendeten Artikel erhalten werden.
Need help?
Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben an info@linkitaly.com.
