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Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita formano parte integrante del contratto di vendita online stipulato tra l’acquirente (Cliente) e Link S.r.l. (Venditore).

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito linkitaly.com in assenza di specifici accordi tra il Venditore e il Cliente saranno regolati in conformità a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.

  1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
    1.1 – Il contratto tra Link S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di Link S.r.l. che si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si intende tacita, salvo diversa comunicazione, in qualsiasi modo, al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
    1.2 – Se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura di acquisto on line, provvederà alla stampa o al salvataggio di copia elettronica e, in ogni caso, conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 7 del Decreto Legislativo n. 206/2005 sulle vendite a distanza.
    1.3 – Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennità, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e / o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  2. Metodo di acquisto
    2.1 – Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di linkitaly.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo (URL) linkitaly.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito linkitaly riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Link S.r.l., pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza alcun preavviso. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori riportati in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riconducibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
    2.2 – La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Link S.r.l. mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente durante la procedura d’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’ da utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con Link Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne tempestivamente la correttezza comunicare eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel presente documento. Il cliente può inoltre verificare lo stato del proprio ordine accedendo alla propria area web dedicata. Per accedere all’area dedicata è necessario effettuare il login dal sito e quindi scegliere la voce di menu “il mio account”.
    2.3 – In caso di mancata accettazione dell’ordine, Link S.r.l. si impegna a comunicare tempestivamente al cliente con le stesse modalità.
    2.4 – Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e quindi comprensivi di IVA. Link S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Una variazione di prezzo non può portare a reclami dei clienti.
    2.5 – I prodotti visibili sul sito linkitaly.com sono quelli disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di più utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “online” possono modificare la disponibilità dei prodotti, Link S.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, fino a quando l’ordine stesso non sia stato confermato nell’area “Il mio account”.
    2.6 – Su alcuni prodotti, soggetti a promozioni di prezzo, Link S.r.l. si riserva il diritto di accettare ordini riducendone le quantità, previa comunicazione ed accettazione da parte del Cliente, in mancanza del quale l’ordine si deve considerare annullato.

  3. Metodi di pagamento
    Salvo diverso accordo, il Cliente pagherà per intero il prezzo degli articoli ordinati, contestualmente all’inoltro dell’ordine. Link S.r.l. si riserva il diritto di consegnare gli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del loro intero prezzo. Il sito linkitaly.com può offrire diversi strumenti di pagamento, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard), pagamento tramite sistema protetto “Paypal” e pagamento anticipato tramite bonifico bancario.
  4. Metodi di consegna
    4.1 – Link può accettare ordini con consegna effettuata in nome e per conto del cliente in tutti i paesi ad eccezione di quelli in cui è espressamente indicato con il testo “Questo prodotto non è disponibile per il tuo paese”.
    4.2 – È esclusiva responsabilità del Cliente assicurarsi che i prodotti acquistati su linkitaly.com possano essere spediti nel Paese di destinazione e che non ci siano restrizioni governative o di altro tipo. Link S.r.l. è autorizzato ad annullare un ordine e rimborsare l’importo pagato se il paese di destinazione è soggetto a restrizioni.
    4.3 – Accettando questi termini, fornisci a Link S.r.l. l’autorizzazione alla consegna della merce tramite proprio corriere espresso.
    4.4 – Per ogni ordine effettuato su linkitaly.com, Link S.r.l. emette regolare fattura per i prodotti venduti. Per il documento Link S.r.l. utilizza le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine, comprese le informazioni di spedizione.
    4.5 – Link S.r.l. non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante il regolare e tempestivo acquisto degli articoli a copertura dell’ordine ricevuto, l’azienda non sia stata rifornita nei termini e nelle modalità concordate con il fornitore; (b) non è in grado di compensare l’indisponibilità di tali articoli; e (c) ha tempestivamente comunicato al cliente l’indisponibilità dell’articolo, informandolo del diritto di recesso. Link S.r.l. non sarà responsabile per mancata o ritardata consegna per cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo ma non esaustivo – scioperi, provvedimenti della Pubblica Amministrazione, razionamento o carenza di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, allagamenti, danni a macchinari industriali non dipendenti da colpe di Link Srl che provvederà tempestivamente a comunicare al cliente il verificarsi e la scomparsa di una causa di forza maggiore.
    4.6 – In caso di acquisto effettuato da un consumatore, il rischio di perdita accidentale dell’articolo rimane a carico di Link S.r.l. fino alla consegna dell’articolo stesso al consumatore o ad altra persona da questi indicata, indipendentemente dal fatto che la spedizione dell’articolo sia assicurata o meno. In caso di acquisto effettuato da una persona diversa da un consumatore (ovvero una Società), il rischio di perdita accidentale dell’articolo passa al Cliente con la consegna dell’articolo da parte di Link S.r.l. al primo vettore. Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta al momento dell’ordine. Nessun costo o commissione aggiuntivi sono dovuti a Link S.r.l. se non previsto dalla modalità scelta. Al momento della consegna della merce da parte del corriere o di un incaricato da Link S.r.l., il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella Fattura di accompagnamento; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). In ogni caso il corriere non è tenuto ad avere controlli sull’oggetto acquistato, quindi non potrà aprire il pacco per verificarne lo stato.
  5. Spese di consegna e corrieri
    La merce viene consegnata da Link S.r.l. tramite corriere. Le spese di trasporto variano in relazione all’indirizzo di consegna indicato dal cliente: In caso di ordine di valore inferiore a € 30,00 (trenta / 00) il costo di trasporto è a carico del cliente ed ammonta a € 15,00 (quindici / 00 ), In caso di ordine di valore inferiore a € 50,00 (cinquanta / 00), il costo del trasporto è a carico del cliente ed ammonta a € 10,00 (dieci / 00) per qualsiasi destinazione in Italia per contrassegno il prezzo è maggiorato di € 5,00 (cinque / 00); In caso di ordine di valore superiore a € 500,00 (cinquanta / 00), le spese di trasporto sono a carico di Link S.r.l. (il costo del marchio rimane invariato).
  6. Accordo confidenziale
    Fino a quando il cliente non avrà pagato l’intero prezzo dell’articolo acquistato, Link S.r.l. avrà la proprietà esclusiva dell’oggetto stesso.
  7. Diritto di recesso
    Ai sensi degli articoli da 50 a 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, oppure non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Link Srl un riferimento di Partita IVA numero), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato nei punti seguenti. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una raccomandata con avviso di ricevimento oppure inviare un fax al seguente indirizzo / numero: Link S.r.l. Via Bruno Pontecorvo, 10 – 00012 Guidonia Montecelio (RM) – fax 06 22725225 o in alternativa utilizzare l’apposito modulo di rimborso nel proprio profilo su linkitaly.com. Il rimborso, ove possibile, avverrà con le stesse modalità con cui è stato ricevuto il pagamento, ovvero, ad esempio, con una cancellazione sulla carta di credito o sull’account Paypal. In tutti gli altri casi il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario. Il consumatore ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
    ▪ La legge si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solo su parte del prodotto acquistato (es. accessori, software allegato, ecc.);
    ▪ Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; in ogni caso va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
    ▪ Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente;
    ▪ La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino;
    ▪ In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, Link S.r.l. avviserà il Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente reclamo nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore della merce (se assicurata) ; in tal caso il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contestualmente la richiesta di recesso;
    ▪ Link S.r.l. non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto / smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Link S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 20 giorni dal rientro della merce, mediante storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito oa mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, il Cliente fornirà tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e / o suo contenuto), nei casi in cui Link S.r.l. trova:
    mancanza della confezione esterna e / o dell’imballo interno originale;
    assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
    danni al prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
    In caso di decadenza del diritto di recesso, Link S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
  8. Garanzie
    8.1 – Tutti i prodotti commercializzati da Link S.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.lgs. 24/02. Per beneficiare dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme alla merce acquistata.
    8.2 – La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto, se prevista. Se, a seguito dell’intervento di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto non è coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Link Srl .
    8.3 – La garanzia di 24 mesi ai sensi del Decreto Legislativo n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella relativa documentazione tecnica. Tale garanzia, ai sensi del D.lgs. N. 24/92, è riservata al solo Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, oppure effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine una partita IVA riferimento). In caso di difetto di conformità, Link S.r.l. provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione / sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito dell’intervento di un Autorizzato Service Center, non risulta alcun difetto di conformità ai sensi del D.lgs. 24/02, al Cliente saranno addebitate le eventuali spese di verifica e ripristino richieste dall’Assistenza Autorizzata, nonché le spese di trasporto se sostenute da Link S.r.l ..
    8.4 – Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante (Dead On Arrival: DOA), fermo restando la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del D.lgs. 24/02, verrà effettuato solo se espressamente previsto dal produttore. I tempi di sostituzione o riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il cliente può quindi contattare direttamente i centri di assistenza o richiedere a Link S.r.l. per affrontare la gestione dei guasti. Le spese di spedizione saranno comunque a carico del cliente.
    8.5 – Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, Link Srl, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, all’emissione di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto con validità 6 mesi dal momento dell’emissione.
    8.6 – Nessuna penale può essere richiesta a Link S.r.l. per eventuali ritardi nell’effettuare riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
  9. Foro competente e legge applicabile
    Il contratto di vendita tra il cliente e Link S.r.l. è concluso in Roma e regolato dalla legge italiana. Per la risoluzione delle controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.
  10. Condizioni
    Le condizioni contenute in questo documento possono essere modificate da Link S.r.l. senza preavviso e avrà validità dalla data di pubblicazione sul sito www.linkitaly.com
  11. Disposizioni finali
    Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il cliente dichiara di approvare espressamente quanto previsto nei seguenti articoli: 2. (Modalità di acquisto), 3 (Modalità di pagamento), 4 (Modalità di consegna) 6. (Accordo di riservatezza)), 9. (Foro competente e legge applicabile).
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